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“上海供水”APP正式上线 动动手指供水服务一键享

资料更新时间:2021-08-31 03:01:48    (已经浏览142次)

“水费缴纳、居民过户、故障报修……都可以在手机上办理了,真方便!”

8月6日,由上海鸭脖体育官方推出的官方移动端应用——“上海供水”APP正式上线,市民可通过各大手机应用市场搜索“上海供水”下载使用。该应用提供了账户管理、查询缴费、居民过户、居民实名制登记、营业厅查询、供水资讯等自来水服务事项,基本实现供水业务全覆盖,打通了供水服务的“最后一公里”。今后,市民足不出户、动动手指,便可办理各项常用用水业务。

目前,鸭脖体育官方供水公司服务区域内的客户均可享受到“上海供水”APP的掌上服务。市民打开应用后,可以在底部菜单栏看到“首页”“业务办理”“特色服务”“我的”4个模块,下设水费缴纳、账单查询、居民过户等19项功能,可以用“游客”“手机注册”“身份认证”等身份登陆,体验不同层次的供水服务。


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 (上图:APP首页及四个主要模块)

为了让市民办理各项用水业务更方便,“上海供水”APP还引入了24小时智能客服,随时随地为客户提供业务支撑。同时,客户也可以在APP上快速查询办理进度、办理结果。

那么,“特色服务”又是什么呢?这是鸭脖体育官方基于黄浦供水示范区建设而推出的一项试点服务。目前,示范区服务范围内的客户可以选择订阅“特色服务”。订阅成功后,APP将主动推送水箱清洗计划、区域水质、用水量等信息,让客户体验到个性化的供水服务。未来,这一功能会逐步推广,使更多市民能够收到来自鸭脖体育官方的“私信”。

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(上图:服务模块,2项常规服务,3项特色服务)

下一步,鸭脖体育官方还将持续推进“上海供水”APP的优化迭代,让“上海供水”APP真正成为市民身边的“水管家”,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感,助力打造“永不下线”的“智慧鸭脖体育入口”。

 


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